Welkomstcadeau via een tussenpartij of direct bij de provider, wat is het verschil?
Kort antwoord
Via een tussenpartij krijg je een gewoon abonnement bij de provider, alleen het cadeau loopt via de tussenpartij. Je kiest daar net als bij de provider tussen een cadeau en een welkomstkorting. Een cadeau is pas voordeliger als de winkelprijs hoger is dan de korting die je misloopt. Voor storingen en opzeggen ben je bij de provider, voor je cadeau bij de tussenpartij. Je telt als nieuwe klant als je zes maanden geen internet bij die provider had.
Cadeau via een tussenpartij of direct bij de provider
Bestel je internet en tv via een tussenpartij, dan krijg je een gewoon abonnement bij de provider. Alleen het welkomstcadeau loopt via de tussenpartij. Een tussenpartij is een bedrijf dat je aanmelding doorgeeft aan de provider en zelf een welkomstcadeau levert. Voor storingen, facturen en opzeggen ben je klant van de provider. Voor het claimen en de levering van je cadeau ben je bij de tussenpartij.
Een voorbeeld is MeerVoordeel, dat abonnementen van Ziggo verkoopt met een eigen cadeau. Bestel je direct bij KPN, Ziggo of Solcon, dan regelt de provider je abonnement en het cadeau. In deze tabel staan de verschillen op 20 oktober 2026, met MeerVoordeel als voorbeeld van een tussenpartij.
| Onderdeel | Direct bij de provider | Via een tussenpartij zoals MeerVoordeel |
|---|---|---|
| Waar je bestelt | Bij de provider | Bij MeerVoordeel, die je aanmelding doorgeeft aan Ziggo |
| Met wie je het contract sluit | De provider | Ziggo, MeerVoordeel is geen partij bij het contract |
| Maandprijs | Keuze tussen een cadeau en een welkomstkorting | Keuze tussen een cadeau en een welkomstkorting, bij MeerVoordeel met € 100,- cashback extra |
| Voorwaarden voor je abonnement | Algemene voorwaarden van de provider | Algemene voorwaarden van Ziggo |
| Voorwaarden voor je cadeau | Actievoorwaarden van de provider | Voorwaarden van MeerVoordeel |
| Cadeau ontvangen | Vanzelf, per mail of als pakket | Zelf claimen op ClaimJeCadeau |
| Vragen over je cadeau | Provider of de logistieke partner die het verstuurt | MeerVoordeel en ClaimJeCadeau |
Wat je betaalt via een tussenpartij
Ook via een tussenpartij kies je tussen een cadeau en een welkomstkorting. Bij MeerVoordeel krijg je op 20 oktober 2026 dezelfde korting als bij Ziggo, plus € 100,- cashback of een bol cadeaukaart van € 100,-. Kies je een cadeau, dan betaal je de standaardprijs van Ziggo. Of dit voordelig is, hangt af van de winkelprijs van het cadeau tegenover de waarde van de korting.
Bij Ziggo direct kies je op 20 oktober 2026 bij een tweejarig abonnement op internet en tv uit twee voordelen. Bij de welkomstkorting betaal je 12 maanden € 34,95 per maand en daarna de standaardprijs. Je kunt ook een cadeaukaart van bol t.w.v. € 400,- kiezen, dan betaal je vanaf de eerste maand de standaardprijs. Via MeerVoordeel kies je bij een tweejarig abonnement tussen dezelfde korting met € 100,- cashback en een cadeau naar keuze tegen de standaardprijs. Bij de deal stonden cadeaus met een ter waarde van prijs tot € 699,- bij 500 Mbit/s en 1 Gbit/s. Bij 2 Gbit/s ging dit tot € 799,-.
In deze tabel staan de totale kosten over 24 maanden met TV Start, zoals Ziggo en MeerVoordeel ze op 20 oktober 2026 toonden. We rekenden zonder eenmalige kosten en zonder de jaarlijkse prijsverhoging.
| Internet met TV Start | Standaardprijs per maand | Ziggo met welkomstkorting, 24 maanden | Ziggo met cadeaukaart of MeerVoordeel met cadeau, 24 maanden | Waarde van de welkomstkorting |
|---|---|---|---|---|
| 500 Mbit/s | € 65,40 | 12 × € 34,95 + 12 × € 65,40 = € 1204,20 | 24 × € 65,40 = € 1569,60 | € 365,40 |
| 1 Gbit/s | € 71,40 | 12 × € 34,95 + 12 × € 71,40 = € 1276,20 | 24 × € 71,40 = € 1713,60 | € 437,40 |
| 2 Gbit/s | € 76,40 | 12 × € 34,95 + 12 × € 76,40 = € 1336,20 | 24 × € 76,40 = € 1833,60 | € 497,40 |
Kies je bij 500 Mbit/s een cadeau in plaats van de welkomstkorting, dan betaal je over twee jaar € 365,40 meer. Het cadeau is pas voordeliger als je het product anders ook had gekocht en de winkelprijs hoger ligt dan dit bedrag. Bestel je via MeerVoordeel, tel dan de € 100,- cashback van de korting erbij op. Een cadeau via MeerVoordeel moet bij 500 Mbit/s dus meer opleveren dan € 465,40. Betaal je bij MeerVoordeel een eigen bijdrage voor een duurder cadeau, trek die dan eerst af van de winkelprijs. Let daarbij op wat ter waarde van betekent bij een welkomstcadeau, want die prijs kan hoger liggen dan wat een winkel vraagt.
Bij een eenjarig abonnement is het verschil kleiner. Ziggo geeft dan 6 maanden € 34,95 per maand, bij 500 Mbit/s een korting van 6 × € 30,45 = € 182,70. Bij MeerVoordeel stonden bij een eenjarig abonnement cadeaus met een ter waarde van prijs tot € 200,- bij 500 Mbit/s en 1 Gbit/s. Bij 2 Gbit/s ging dit tot € 339,-.
De cadeaukaart van bol t.w.v. € 400,- zat op 20 oktober 2026 bij Ziggo zelf en bij MeerVoordeel in het aanbod. Bij Ziggo zelf kan dit al bij 200 Mbit/s voor € 58,40 per maand, bij MeerVoordeel pas vanaf 500 Mbit/s voor € 65,40 per maand. Bij dezelfde snelheid betaal je dezelfde standaardprijs en zit het verschil alleen in de manier waarop je de kaart krijgt.
Zo werkt bestellen via een tussenpartij
Bij een tussenpartij bestel je online, waarna de provider de aansluiting regelt en jij het cadeau zelf claimt. Bij MeerVoordeel, een handelsnaam van Direct Business B.V., verloopt een bestelling volgens de veelgestelde vragen in deze stappen.
- Je kiest een pakket met cadeau op de site van MeerVoordeel en vult je gegevens in.
- Je betaalt € 0,01 via iDEAL om je rekeningnummer te controleren. Dit bedrag krijg je niet terug, ook niet als je aanvraag niet doorgaat.
- MeerVoordeel geeft je aanmelding door aan Ziggo. Ziggo regelt de overstap en de installatie.
- Je betaalt de eerste factuur van Ziggo.
- Je claimt je cadeau op ClaimJeCadeau met het ordernummer dat begint met ORD uit je bestelbevestiging. Dit kan tot zes maanden na betaling van de eerste factuur.
- Kies je een duurder cadeau met eigen bijdrage, dan krijg je na goedkeuring een betaallink. Je hebt 14 dagen om te betalen.
Je huidige abonnement bij een andere provider zeg je volgens MeerVoordeel zelf op. Door het claimen en een beoordeling van tot zes weken duurt het via een tussenpartij langer voordat je weet wanneer je je welkomstcadeau krijgt.
Is een tussenpartij als MeerVoordeel betrouwbaar?
Bij een tussenpartij loopt je abonnement volledig bij de provider, dus je prijs en je rechten volgen de algemene voorwaarden van de provider. Het risico zit bij het cadeau. Controleer daarom wie de tussenpartij is en wat de voorwaarden over het cadeau zeggen. Voor MeerVoordeel vind je dit zo.
MeerVoordeel is een geregistreerd bedrijf met een keurmerk, maar Ziggo noemt MeerVoordeel zelf nergens als partner.
MeerVoordeel staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63117096. Het bedrijf is volgens de eigen site lid van Webshop Keurmerk en noemt zich al ruim vijf jaar officiële verkooppartner van Ziggo. Een bevestiging van dit partnerschap op de site van Ziggo vonden we niet.
In artikel 9 van de algemene voorwaarden noemt MeerVoordeel zich alleen tussenpersoon. Het bedrijf is geen partij bij je contract met Ziggo en is niet verantwoordelijk voor de dienst van Ziggo. Betaal je een eigen bijdrage voor je cadeau, dan koop je dit product volgens artikel 11.1 wel bij MeerVoordeel zelf.
Een casus op het klantenforum van Ziggo uit 2026 laat zien hoe Ziggo meekijkt bij een claim via MeerVoordeel. Een klant kreeg bij zijn claim eerst de status terugvordering. Na contact met moderators van Ziggo bevestigde Ziggo dat hij toch recht had op zijn cadeau.
Bij wie je moet zijn, per situatie
Met een abonnement via een tussenpartij ben je voor alles rond je internet en tv bij de provider. Alleen voor je cadeau ben je bij de tussenpartij. Een moderator van Ziggo verwees in september 2024 voor vragen over je cadeau naar de partij waar je het pakket bestelde. Voor een abonnement van Ziggo via MeerVoordeel ziet dit er zo uit.
| Situatie | Bij wie je moet zijn |
|---|---|
| Storing aan internet of tv | Ziggo |
| Vraag over je factuur of prijs | Ziggo |
| Abonnement herroepen binnen de bedenktijd | Ziggo, volgens de regels van Ziggo |
| Verhuizen of opzeggen | Ziggo |
| Cadeau claimen | ClaimJeCadeau |
| Cadeau komt niet of is beschadigd | MeerVoordeel of ClaimJeCadeau, bij een tv de bezorger Aernouts Logistics |
| Cadeau met eigen bijdrage terugsturen | MeerVoordeel, binnen 14 dagen na ontvangst |
Zeg je je abonnement eerder op, dan volgt de afkoopsom de voorwaarden van Ziggo. Over cadeau terugbetalen bij opzeggen staat in de voorwaarden van MeerVoordeel geen regel.
Een logistieke partner is geen tussenpartij
Ook als je direct bij KPN of Solcon bestelt, verstuurt vaak een ander bedrijf het cadeau. Dit is een logistieke partner van de provider en geen tussenpartij. Je bestelt bij de provider zelf, het cadeau valt onder de actievoorwaarden van de provider en je hoeft het niet zelf te claimen.
KPN noemt de logistieke partner in de eigen kennisbank niet bij naam. Voor een cadeau dat niet komt of kapot is, verwijst KPN wel naar die partner op 088 623 7006. Solcon noemt in de actievoorwaarden van 2026 Sidekix als partij die het cadeau uitgeeft. Schade meld je bij Solcon binnen 48 uur na levering op 088 623 7007. Voor je abonnement blijf je in beide gevallen bij de provider zelf.
Wanneer je als nieuwe klant telt
Je telt bij KPN, Ziggo en Solcon als nieuwe klant als je de afgelopen zes maanden geen internet bij die provider had. Alleen nieuwe klanten krijgen een welkomstcadeau. Zo staat het in de voorwaarden op 20 oktober 2026.
| Provider of tussenpartij | Regel voor een nieuwe klant | Bron |
|---|---|---|
| KPN | Afgelopen 6 maanden geen consumenten of kleinzakelijk internetabonnement bij KPN | Actievoorwaarden Samsung actie, oktober 2026 |
| Ziggo | Afgelopen 6 maanden geen internet van Ziggo | Actievoorwaarden Ziggo, februari 2025 |
| MeerVoordeel | Nog geen klant van Ziggo of langer dan 6 maanden geleden klant geweest | Veelgestelde vragen MeerVoordeel |
| Solcon | Afgelopen 6 maanden geen consumenten of zakelijk internetabonnement bij Solcon | Actievoorwaarden Solcon, 2026 |
| Odido | Geen termijn genoemd, wel uitgesloten met een lopend internetabonnement bij Odido | Actievoorwaarden van een afgelopen actie, juli 2026 |
Een nieuw abonnement is dus niet hetzelfde als een nieuwe klant. Op de vraag of opzeggen en opnieuw afsluiten een welkomstcadeau oplevert, antwoordde een moderator van KPN in oktober 2025 dat dit alleen kan als je zes maanden geen klant bent geweest.
Eerder klant geweest, de twijfelgevallen
Of de regel van zes maanden per persoon of per adres geldt, staat niet in de voorwaarden van KPN en Ziggo. Bij twijfel kun je dit het best voor het bestellen navragen bij de provider of de tussenpartij.
Bij MeerVoordeel gaat een aanvraag volgens de veelgestelde vragen niet door als de huidige bewoner van het adres al internet van Ziggo heeft. Op het klantenforum van KPN is de gangbare uitleg dat een vorige bewoner met KPN niet meetelt. Dit antwoord kwam in december 2023 niet van een moderator, dus vraag het na als dit voor jou geldt.
Woon je samen en had je partner internet bij dezelfde provider, dan is niet duidelijk of jij als nieuwe klant telt. Had je internet bij hollandsnieuwe Thuis, dan tel je volgens de tekst van de voorwaarden wel als nieuwe klant bij Ziggo. Die noemen alleen internet van Ziggo zelf, ook al loopt hollandsnieuwe Thuis volgens MeerVoordeel via het netwerk van Ziggo.
Kies je tussen een cadeau via een tussenpartij en een aanbod van de provider zelf, reken dan over je hele contract uit wat internet en tv met cadeau echt kost.
Alle prijzen en voorwaarden zijn gecontroleerd op 20 oktober 2026.
Veelgestelde vragen
Is een abonnement via een tussenpartij hetzelfde als direct bij de provider?
Ja, wat het abonnement betreft. Via MeerVoordeel sluit je het contract met Ziggo en gelden de algemene voorwaarden van Ziggo. Alleen het welkomstcadeau loopt via de tussenpartij, met de voorwaarden van die tussenpartij.
Is Ziggo via MeerVoordeel duurder dan bij Ziggo zelf?
Nee. Via MeerVoordeel betaal je dezelfde prijzen als bij Ziggo. Kies je de welkomstkorting, dan krijg je op 20 oktober 2026 bij MeerVoordeel € 100,- cashback extra. Kies je een cadeau, dan betaal je net als bij Ziggo zelf de standaardprijs.
Krijg ik via een tussenpartij ook de welkomstkorting van de provider?
Bij MeerVoordeel wel, als je geen cadeau kiest. Je krijgt dan 12 maanden € 34,95 per maand, net als bij Ziggo, plus € 100,- cashback of een bol cadeaukaart van € 100,-. Kies je een cadeau, dan vervalt de korting.
Bij wie meld ik dat mijn cadeau niet komt?
Bij de partij die het cadeau levert. Via MeerVoordeel is dit MeerVoordeel of ClaimJeCadeau, bij een tv de bezorger Aernouts Logistics. Bij KPN neem je contact op met de logistieke partner van KPN op 088 623 7006.
Kan ik opnieuw een welkomstcadeau krijgen?
Bij KPN, Ziggo en Solcon alleen als je de afgelopen zes maanden geen internet bij die provider had. Opzeggen en direct opnieuw afsluiten levert geen nieuw welkomstcadeau op.
Telt de regel van zes maanden per persoon of per adres?
Dit staat niet in de voorwaarden van KPN en Ziggo. Via MeerVoordeel gaat een aanvraag niet door als de huidige bewoner al internet van Ziggo heeft. Vraag het bij twijfel na voordat je bestelt.
Wie is verantwoordelijk als er iets misgaat met mijn abonnement via een tussenpartij?
De provider. MeerVoordeel is volgens de eigen voorwaarden alleen tussenpersoon en geen partij bij je contract. Voor storingen, facturen, verhuizen en opzeggen neem je contact op met de provider.
