Wat gebeurt er met je combivoordeel bij opzeggen, overstappen of verhuizen?

Combivoordeel en je contract zijn twee dingen

Combivoordeel is geen contract, maar een voorwaardelijke korting bovenop je abonnementen voor internet en mobiel. Elk abonnement heeft een eigen looptijd en eigen opzegregels. Valt de combinatie weg, dan stopt het voordeel, ook als je andere contract gewoon doorloopt. De regels in dit artikel zijn gecontroleerd op 28 oktober 2026.

Bij alle providers geldt dezelfde basis van wat combivoordeel is. Het is een korting die alleen loopt zolang je internet en mobiel bij één aanbieder op hetzelfde adres hebt.

Dit onderscheid bepaalt wat opzeggen je kost. Het contract regelt wat je betaalt als je eerder stopt. Het combivoordeel bepaalt welke korting je daarna mist op het abonnement dat overblijft.

Lopen internet en mobiel op verschillende data af, dan zijn ze pas allebei vrij opzegbaar als ook het laatste contract voorbij is.

Combivoordeel bij opzeggen van één abonnement

Zeg je één abonnement op, dan vervalt het combivoordeel bij bijna alle providers. Alleen bij Odido blijft Klantvoordeel bestaan zolang er nog minimaal 2 contracten van Odido op het adres zijn. Dit speelt ook als een huisgenoot vertrekt met een eigen abonnement.

Wat de providers doen

Elke provider regelt het vervallen van het voordeel op een eigen manier, net als de andere voorwaarden per provider. In deze tabel zie je per provider wat er gebeurt bij opzeggen, bij verhuizen en als de regeling verandert.

Provider	Eén abonnement opzeggen	Verhuizen	Regeling verandert
KPN	Voordeel stopt zodra internet en mobiel niet meer samen op het adres staan	Internet en mobiel moeten op het nieuwe adres in hetzelfde huishouden staan	KPN Compleet blijft tot je een nieuw keuzevoordeel kiest, daarna kun je niet terug
Odido	Klantvoordeel stopt als er nog maar 1 contract over is	Automatisch afgemeld op het oude adres en aangemeld op het nieuwe	Oudere versie blijft, de nieuwe versie zet je zelf aan of krijg je na verlengen
Vodafone en Ziggo	Maandelijkse combinatievoordelen vervallen	Voordelen verhuizen mee	Volop Extra Voordelen blijft voor klanten van vóór 8 juni 2026, bij vernieuwen krijg je andere voordelen
DELTA	Korting geldt alleen zolang internet en mobiel actief zijn, bij opzeggen van internet vervalt ook de dubbele data	Niet vermeld door DELTA	Niet vermeld door DELTA
Budget Thuis	Volledige combikorting vervalt op de betreffende factuur	Op tijd doorgeven om je recht op combikorting te houden	Budget Thuis mag de combikorting wijzigen of beëindigen

Gegevens van de providers zelf.

Wat de wet zegt over opzeggen

Een abonnement voor internet of mobiel mag je na de vaste looptijd kosteloos opzeggen wanneer je wilt. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) is de opzegtermijn dan maximaal een maand, die ingaat op de dag van je opzegging. Je aanbieder mag je volgens de ACM niet langer dan 2 jaar aan een abonnement vasthouden.

Zeg je op tijdens de vaste looptijd, dan betaal je meestal de resterende kosten of een deel daarvan. Wat dit precies is, staat in je contract. Heb je online afgesloten, dan moet je ook online kunnen opzeggen.

Zeg je niet op, dan loopt je abonnement na de vaste looptijd door. Je aanbieder moet je volgens de ACM minimaal een maand voor het einde informeren en je een aanbod met de voordeligste tarieven sturen.

Rekenen voordat je opzegt

Voordat je één abonnement opzegt, zet je de korting die vervalt naast wat je elders bespaart. Stel jezelf daarvoor deze drie vragen.

1. Zit je nog in de vaste looptijd van het abonnement dat je wilt opzeggen?
2. Hoeveel korting per maand vervalt er op je overgebleven abonnement?
3. Kun je bij een andere provider een nieuwe combinatie maken met voordeel?

Is de korting die je verliest hoger dan wat je bij een andere aanbieder bespaart, dan levert opzeggen per saldo niets op. Dit is in het kort rekenen of combivoordeel loont voor jouw situatie.

Je stapt over naar een andere provider

Stap je over naar een andere provider, dan stopt het voordeel bij je oude provider zodra de combinatie wegvalt. Een nieuw combivoordeel start pas als internet en mobiel allebei bij de nieuwe provider actief zijn.

Voor internet regel je de overstap meestal via de overstapservice. Voor mobiel neem je je nummer mee met nummerbehoud. Lopen beide overstappen niet tegelijk, dan heb je een periode zonder combivoordeel.

Bij Budget Thuis start de combikorting bovendien pas na een eventuele actieperiode. Neem je bij een nieuwe provider een welkomstkorting, kijk dan of de combikorting daarna pas ingaat.

Je verhuist

Bij een verhuizing gaat het combivoordeel bij Ziggo en Odido mee, zolang internet en mobiel allebei meeverhuizen. Bij Budget Thuis geef je de verhuizing op tijd door om je recht op combikorting te houden.

Bij Ziggo krijg je andere combinatievoordelen als je bij de verhuizing je internetpakket vernieuwt. Odido meldt je automatisch af op het oude adres en weer aan op het nieuwe. Bij Simyo Compleet geef je je nieuwe adres door aan Simyo en aan KPN.

Let op als een van beide diensten op je nieuwe adres niet leverbaar is. Kan je provider daar geen internet leveren, dan vervalt de combinatie en daarmee het voordeel. Check daarom vooraf welke providers op je nieuwe adres leveren.

De provider wijzigt of stopt de regeling

Wijzigt een provider zijn combivoordeel, dan houden bestaande klanten vaak hun oude regeling tot ze zelf iets veranderen. Of je kosteloos mag opzeggen als het voordeel verdwijnt, is niet duidelijk vastgelegd.

Bestaande klanten houden vaak de oude regeling

Bij VodafoneZiggo houden klanten die vóór 8 juni 2026 al Vodafone en Ziggo hadden hun Volop Extra Voordelen. Bij KPN houd je de voordelen van KPN Compleet tot je een nieuw keuzevoordeel kiest. Daarna kun je niet meer terug.

Odido laat klanten met een oudere versie van Klantvoordeel meestal zelf de nieuwe versie aanzetten in Mijn Odido. Lukt dit niet, dan krijg je de nieuwe voordelen vaak pas na verlengen. Vergelijk daarom eerst wat je oude en je nieuwe voordeel opleveren.

Kun je dan kosteloos opzeggen?

Volgens de ACM mag je kosteloos opzeggen als je aanbieder je abonnement in je nadeel wijzigt, bijvoorbeeld bij een prijsverhoging. Je aanbieder moet je minimaal een maand van tevoren informeren. Daarna heb je een maand de tijd om op te zeggen.

Of het stoppen of verlagen van combivoordeel als zo’n wijziging telt, zegt de ACM niet. Dit hangt af van de vraag of de korting deel is van je contract of een losse regeling. Budget Thuis schrijft bijvoorbeeld in de voorwaarden de combikorting te mogen wijzigen of beëindigen.

Kondigt je provider een wijziging aan, vraag dan schriftelijk of je kosteloos mag opzeggen. Twijfel je over het antwoord, leg je vraag dan voor aan de ACM. De regels voor kosteloos opzeggen bij een prijsverhoging gelden ook voor andere wijzigingen in je nadeel.

Pakketten en de regel van de ACM

Volgens de ACM mag je een pakket met meerdere diensten in zijn geheel kosteloos opzeggen als één dienst in je nadeel verandert. Het voorbeeld van de ACM is een pakket met internet, televisie en vaste of mobiele telefonie.

Deze regel geldt niet als de wijziging komt door een nieuwe wet of regel, zoals een hogere btw. Ook een inflatiecorrectie die duidelijk in je voorwaarden staat, geeft geen recht op kosteloos opzeggen.

Neem je tijdens je contract een extra dienst bij dezelfde aanbieder, dan blijft de einddatum van je huidige contract volgens de ACM gelijk. Een extra mobiel abonnement verlengt je internetcontract dus niet.

Of losse abonnementen voor internet en mobiel met combivoordeel als één pakket tellen, zegt de ACM niet. Kijk daarom in je contract of internet en mobiel in één overeenkomst staan.

Alle regels in dit artikel zijn gecontroleerd op 28 oktober 2026.