Schrijft over providers, glasvezel en deals
Jennifer Lang zit ruim tien jaar in de internetbranche en werkte zowel aan de kant van providers als bij internationale vergelijkers. Van wat er in de meterkast gebeurt tot wat er in de kleine lettertjes staat, ze legt uit hoe het werkt.
Via een tussenpartij krijg je een gewoon abonnement bij de provider, alleen het cadeau loopt via de tussenpartij. Je kiest daar net als bij de provider tussen een cadeau en een welkomstkorting. Een cadeau is pas voordeliger als de winkelprijs hoger is dan de korting die je misloopt. Voor storingen en opzeggen ben je bij de provider, voor je cadeau bij de tussenpartij. Je telt als nieuwe klant als je zes maanden geen internet bij die provider had.
Bijgewerkt 9 minuten lezenDe wachttijd start pas bij de officiële start van je abonnement, niet als je internet werkt. Bij KPN komt je cadeau ongeveer drie weken na de start. De cadeaukaart van Ziggo komt binnen een week nadat je de eerste factuur hebt betaald. Via MeerVoordeel en bij Solcon kan het twee tot drie maanden duren. Komt het niet, check je spammap en neem contact op met de partij die het verstuurt.
Bijgewerkt 7 minuten lezenBinnen de bedenktijd zeg je kosteloos op, maar dan krijg je het cadeau niet. Stop je zelf eerder, dan betaal je een afkoopsom voor de resterende maanden. Levert je provider niet op je nieuwe adres, dan mag je bij KPN het cadeau houden. Bij Ziggo kan terugbetalen dan nodig zijn, vraag het vooraf na. Bij een wijziging in je nadeel of overlijden zeg je kosteloos op.
Bijgewerkt 7 minuten lezenAls je internetcontract afloopt, loopt je abonnement automatisch door en blijft je internet gewoon werken. Vanaf de einddatum kun je opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand, zonder afkoopsom. Overstappen naar een andere provider is meestal voordeliger dan verlengen, omdat je als nieuwe klant een korting of cadeau krijgt. Je nieuwe provider regelt de overstap meestal via de overstapservice. Begin één tot vier maanden voor de einddatum met vergelijken, zodat je overstap precies op tijd valt.
Bijgewerkt 7 minuten lezenEen prijsverhoging tijdens je contract mag, zowel volgens de wet als volgens de voorwaarden van de provider. Bij een inflatiecorrectie mag je niet kosteloos opzeggen, bij een extra verhoging bovenop de inflatie meestal wel. Zeg je kosteloos op na een wijziging in je nadeel, dan betaal je geen boete en mag je je cadeau volgens klantenforums meestal houden. Na je contract gaan de verhogingen door, maar kun je met een maand opzegtermijn weg. Aan het einde van je contract stijgt je prijs vooral doordat je korting stopt.
Bijgewerkt 9 minuten lezenWaar je in huis de aansluitingen voor internet vindt en hoe je glasvezel, kabel en DSL uit elkaar houdt. Per soort staat erbij waar je op let, want de kastjes verschillen per netwerk en per bouwjaar. Je ziet ook hoe je nagaat of een aansluiting wordt gebruikt en wat je doet als er meerdere naast elkaar hangen. Bij elke soort staan voorbeelden van kastjes die je vaak tegenkomt.
Bijgewerkt 5 minuten lezen